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Kundenfeedback: Individuelle Schulung vor Ort

Kundenfeedback: Schulung für Redakteure Vor einigen Wochen habe ich über eine Schulung berichtet, die ich mit Michaela und Andreas durchgeführt habe. Sie haben gelernt in Ihrem Content Management System: Inhalte auf Seiten anzupassen neue Mitglieder im System...

Contao Schulung

Schulung für Redakteure Es waren einmal zwei Contao Anwender: Michaela und Andreas. Die beiden machten sich auf eine Reise durch ihr Content Management System. So entdeckten sie viele Buttons, Symbole und Eingabefelder und fanden selbst heraus, wie dies und jenes...

Wie wütende Kunden wieder zufriedene Kunden werden

Wütende Kunden hat sicher jeder schon einmal erlebt. Irgendetwas läuft nicht ganz rund und schon klingelt das Telefon. Gestern wurde ich unfreiwillig Ohren-Zeugin eines Telefonats, das es in sich hatte. Die Dezibel an dem Ende der Leitung, an dem sich der Kunde...
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