Wie aus wütenden Kunden zufriedene Kunden werden

Wie aus wütenden Kunden zufriedene Kunden werden

Wütende Kunden hat sicher jeder schon einmal erlebt. Irgendetwas läuft nicht ganz rund und schon klingelt das Telefon.Gestern wurde ich unfreiwillig Ohren-Zeugin eines Telefonats, das es in sich hatte. Die Dezibel an dem Ende der Leitung, an dem sich der Kunde befand,...

8 Fragen zu WhatsApp Business

8 Fragen zu WhatsApp Business

Nachdem ich WhatsApp Business eine Weile getestet habe, beantworte ich die acht wichtigsten Fragen und verrate Dir, was ich von dem Messenger halte. Was genau ist WhatsApp Business? WhatsApp Business ist kostenfrei und baut auf dem…

Hallo, mein Name ist Martina Müllender: Und ich trinke meinen Kaffee am liebsten kalt.

Martina macht das! Ich schaffe es nie, Kaffee zu trinken, so lange er noch heiß ist. Also habe ich mich kurzerhand entschlossen, ihn kalt zu lieben.

Aber was ich noch mehr liebe als kalten Kaffee, ist Probleme zu lösen. Und ganz besonders die Probleme meiner Kunden.
Mehr über mich erfährst Du hier.